Poznaj najlepsze sposoby płatności online!
Według raportu Gemius E-commerce w Polsce 2021 już 77% polskich internautów kupuje online. Jednym z najważniejszych czynników, przekładających się na stopień konwersji i sukces e-commerce, jest sposób płatności. Czego należy unikać, a co warto wdrożyć w sklepie online, aby przedsięwzięcie przynosiło jeszcze więcej owoców?
W porównaniu do wielu innych państw, m.in. Szwecji i Norwegii, Polacy lubią płacić na różne sposoby. Dlatego tak istotne jest umożliwienie klientom dokonania płatności nie tylko za pomocą karty. Wciąż wiele osób decyduje się na wykonanie przelewu bankowego za pośrednictwem bramki płatności. Możliwość wykonania szybkiego transferu środków to funkcjonalność, którą każdy sklep e-commerce musi dzisiaj zapewniać.
Z drugiej strony rośnie popularności innych metod rozliczeniowych, m.in. BLIK, płatności mobilnych i płatności kartą kredytową przy użyciu bramki. Okazuje to, że polscy klienci są bardzo elastyczni. Analizując raport, można dostrzec, że wielu konsumentów korzysta z różnych metod, nierzadko nawet wymiennie.
Pod względem psychologicznym dostępność zróżnicowanych form płatności sprzyja poczuciu bezpieczeństwa oraz buduje wiarygodność sklepu e-commerce. Korzystanie z wysokiej jakości bramek płatności takich, jak bramka PayU, jest niezwykle istotne ze względu na krótki czas całej procedury. Metody wymagające ręcznego wpisywania danych są coraz mniej atrakcyjne, skutkując niższą konwersją i wysokim wskaźnikiem tzw. porzuconych koszyków zakupowych.
Analizując najnowsze raporty e-commerce, nie sposób zauważyć innej, ciekawej tendencji. Systematycznie rośnie udział transakcji sfinalizowanych przy użyciu odroczonych metod płatności. Rozwiązanie to zapewnia rekomendowana usługa PayU – PayPo i PayU Płacę później oraz Twisto PayU Płacę później.
Dla klientów odroczone systemy płatności są o tyle dogodne, że przyspieszają cały proces decyzyjny. Często przecież zdarza się sytuacja, kiedy potrzebujemy danego produktu „na już”, jednak jesteśmy w stanie za niego zapłacić za kilka dni, np. po otrzymaniu pensji. Dla osób, które nie chcą się decydować na wsparcie w finansowaniu zakupów, dostępność płatności odroczonych staje się nie lada wybawieniem. Każdy właściciel, który doskonale już wie, czym jest e-commerce i jak działa, może śmiało przewidywać znacznie lepszych wyników po wprowadzeniu takiej integracji. Sklep z płatnościami odroczonymi może bowiem liczyć na wyższe wyniki sprzedażowe i poziom zadowolenia klientów, którzy swoimi wyborami docenią takie starania!
Coraz więcej Polaków robi zakupy przez internet. Osoby, które jeszcze nie zdecydowały się na ten krok, z reguły należą do najstarszej demograficznie grupy badanych, dla której takie działanie wciąż może być problematyczne. Chociaż najwyższe wzrosty popularności zyskują nowoczesne metody, np. szybki przelew realizowany przez bramkę płatności oraz BLIK, to warto zadbać także o dostępność metod standardowych. Według raportu Koszyk roku 2020 coraz więcej biznesów e-commerce rezygnuje z opcji płatności za pobraniem. Takie rozwiązanie może być minimalnie bardziej problematyczne dla sprzedawcy. Pieniądze trafiają na konto sklepu później, niż w przypadku płatności elektronicznych. Jednak biorąc pod uwagę strukturę rynku, nie należy rezygnować z takich opcji. Dla niektórych osób sama obecność płatności za pobraniem będzie budowała zaufanie do sklepu i wpływała pozytywnie na jego postrzeganie oraz dalsze decyzje zakupowe. O ile system płatności pozostaje prosty i intuicyjny, o tyle wciąż warto dysponować jak największą liczbą możliwości finalizacji zakupów. Pomoże to zarówno w aspektach marketingowych, jak i zwiększy liczbę zamówień.
Bazując na analizie rynku e-commerce w Polsce, można pokusić się o wyłonienie listy najbardziej przydatnych opcji płatności, którymi powinien dysponować sklep internetowy. Najważniejsze metody płatności to:
Warto zwrócić uwagę na to, że decyzja odnośnie wyboru metod płatności ogranicza się w praktyce do wyboru dostawcy i operatora płatności. Z tego powodu warto zwrócić uwagę również na pozostałe aspekty, takie jak wysokość kosztów prowizyjnych, rodzaj wsparcia technicznego i łatwość konfiguracji. Korzystając z bramki płatności PayU, można mieć pewność błyskawicznej i prostej procedury owocującej szybkim uruchomieniem sposobów płatności, której zaufały miliony klientów w Polsce i na świecie!