wspierają dostęp do usług zdrowotnych?
W podcaście ecommerce.pl Tomasz Żołnierz, Head of Business Development CEE w PayU Credit oraz Łukasz Kowalski, Dyrektor ds. sprzedaży on-line przez Partnerów w LUX MED, rozmawiają o tym, jak elastyczne płatności kredytowe PayU zwiększają sprzedaż w kanałach online i offline klinik stomatologicznych LUX MED.
Raty PayU dla omnichannel to rozwiązanie, dzięki któremu stacjonarne placówki medyczne i gabinety kosmetyczne mogą zaoferować swoim pacjentom i klientom formy płatności dotąd zarezerwowane wyłącznie dla e-commerce.
LUX MED, jeden z największych dostawców usług medycznych w Polsce i partner PayU, wdrożył raty omnichannel w swoich klinikach stomatologicznych. Dzięki temu pacjenci zyskali dostęp do elastycznych form finansowania leczenia, co realnie zwiększyło ich komfort i poczucie bezpieczeństwa. Jak mówi Łukasz Kowalski z LUX MED: „Naszym celem jest ułatwienie pacjentom decyzji o podjęciu leczenia i usunięcie barier finansowych, które często stanowią dla nich przeszkodę”.
Dyskrecja i wygoda są w tym rozwiązaniu kluczowe. Proces odbywa się w pełni anonimowo, na telefonie pacjenta, w dogodnym czasie i miejscu, już po wyjściu z gabinetu. Takie podejście nie tylko zwiększa dostępność leczenia, ale też buduje zaufanie i poprawia doświadczenie klienta. „Myśląc o maksymalnym komforcie i takiej dyskrecji dla naszych pacjentów, bardzo nam zależało na wykorzystaniu tego procesu handlowego, żeby pacjenta poniekąd wypuścić z planem leczenia” – wyjaśnia Łukasz Kowalski. A Tomasz Żołnierz dodaje: „Możesz wypełnić wniosek w swoim domu, bez presji i wstydu, które w innych sytuacjach mogą występować przy decyzjach finansowych związanych z leczeniem”.
Takie nowoczesne podejście okazuje się szczególnie skuteczne w branżach, gdzie decyzje zakupowe są emocjonalnie obciążone, a finansowanie staje się trudnym tematem. Jak zauważa Łukasz Kowalski, PayU odkryło blokadę, którą często mają pacjenci do tego, aby móc o siebie zadbać.
W rozmowie Tomasz i Łukasz poruszają również szerszy kontekst tego, jak technologia zmienia podejście do płatności i jakie realne korzyści przynosi konsumentom i przedsiębiorcom. To odcinek o elastyczności i wspieraniu klientów w zakupach, ale też w podejmowaniu ważnych życiowych decyzji.
Co ważne, raty omnichannellowe od PayU są dostępne dla firm różnej wielkości. Choć wdrożenie w LUX MEDzie było przykładem szytej na miarę integracji, gotowy produkt PayU można wprowadzić także w małej lub średniej firmie. Jego zastosowanie znacząco zwiększa konwersję sprzedaży i wspiera decyzje zakupowe klientów w różnych branżach.
