Najważniejsze korzyści na przykładzie branży jubilerskiej
E-commerce jest dziś integralną częścią branży jubilerskiej, umożliwiając klientom zakup biżuterii online w dowolnym momencie, gdy tylko pojawi się taka potrzeba. W miarę rozwoju sklepów internetowych w tej kategorii, wdrożenie różnych opcji płatności elektronicznych, w tym płatności ratalnych, stało się jednym z obowiązkowych kroków.
W ostatnich latach popularność płatności ratalnych w branży jubilerskiej zyskuje na sile. Zwiększa się liczba zarówno kupujących korzystających z tej formy finansowania zakupów, jak i transakcji. Rozłożenie płatności na wygodne raty umożliwia zakup osobom, które w innym wypadku nie mogłyby pozwolić sobie na wysoki jednorazowy koszt. W 2022 r. liczba transakcji ratalnych wzrosła o +165% i wszystko wskazuje na to, że do końca 2023 r. jeszcze się podwoi.
Wart odnotowania jest również fakt, że średnia wartość koszyka zakupowego opłacanego na raty jest najwyższa wśród wszystkich dostępnych form płatności. Wartość koszyków finansowanych na raty kilkukrotnie przewyższa te opłacane przelewem pay-by-link czy kartą (2 265 zł w przypadku rat vs. 276 zł w przypadku przelewu pay-by-link czy 253 zł przy płatności kartą płatniczą), co pozwala na wygenerowanie większej sprzedaży.
Raty online mogą zredukować bariery finansowe i zachęcić klientów do zakupu biżuterii, która mogłaby być poza ich zasięgiem w przypadku jednorazowej płatności.
Dostępność rat może przekonać klientów do wybrania droższych produktów lub dodania dodatkowych elementów do zamówienia.
Klienci, którzy preferują płatności ratalne, stanowią nową grupę odbiorców, co może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży. Dodatkowo, oferowanie opcji płatności ratalnych staje się atrakcyjnym narzędziem marketingowym, które może pomóc w zdobyciu przewagi konkurencyjnej.
Forma finansowania zakupów, jaką są raty charakteryzuje się wysokim stopniem lojalności użytkowników – aż za 2/3 zakupów na raty odpowiadają osoby, które już wcześniej skorzystały z zalet tej formy płatności. Klienci, którzy korzystają z rat online, często stają się lojalniejsi, ponieważ mają korzystne warunki zakupu w danym sklepie, a po pierwszej pozytywnej weryfikacji proces udzielana rat jest dla nich szybszy i prostszy.
Systemy obsługujące raty online mogą znacząco zautomatyzować procesy płatności, co skutkuje mniejszym nakładem pracy dla obsługi klienta.
Płatność za zakupy w sklepie internetowym może zostać rozłożona nawet na 50 rat. Maksymalna wartość zamówienia to 50 000 zł.
Pozwalają na rozłożenie płatności za zakupy w sklepie internetowym nawet do 20 rat (RRSO: 0%). Maksymalna wartość zamówienia to 50 000 zł.
Dostępne dla zakupów od 100 zł. Umożliwiają rozłożenie płatności na 5 nieoprocentowanych rat (RRSO: 0%). Maksymalna wartość zamówienia to 1 500 zł.
Zdecydowana większość kupujących wybiera raty darmowe (0%) i wartość ta rośnie z roku na rok. Co drugi klient wybiera 10 darmowych rat, co trzeci 15. Coraz większą popularnością cieszą się raty 5×0%. W lipcu 2023 r. została uruchomiona nowa odsłona tego produktu, który stał się dostępny dla koszyków już od wartości 100 zł. Obecnie raty 5×0% są wybierane przez aż ponad 13% wszystkich klientów kupujących na raty przez PayU. Wśród rat marżowych, najpopularniejszy wybór to 12 rat.
W branży jubilerskiej zakupy na raty mogą stanowić nawet ponad 1/3 wszystkich transakcji opłacanych online. Zainteresowanie tym sposobem finansowania zakupów jest coraz większe wśród kupujących, a w ślad za nimi rośnie liczba sklepów, które je udostępniają. W efekcie coraz więcej e-sklepów w branży jubilerskiej aktywuje formę płatności na raty. W 2022 r. liczba takich firm wzrosła o 20%.
Raty online mogą prowadzić do znacznego wzrostu sprzedaży biżuterii, zwłaszcza w przypadku droższych produktów. Klienci, którzy mogliby odłożyć zakup na później lub zrezygnować z niego, mogą teraz zdecydować się na zakup dzięki płatnościom ratalnym. Warto wdrożyć takie rozwiązanie w sklepie internetowym i zadbać, aby informacja o ratach wyświetliła się klientom sklepu na jak najwcześniejszym etapie zakupów.
Zakupy na raty najlepiej promować już na etapie prezentowania produktów, a nie dopiero w procesie potwierdzania zamówienia czy w koszyku zakupowym. Im wcześniej kupujący zauważy, że możliwe jest sfinansowanie zakupów na raty, tym większa szansa, że zdecyduje się na interesujący go produkt, a może nawet sięgnie po jego wariant z wyższej półki.
