Najczęściej zadawane pytania dotyczące ochrony danych

W przypadku skorzystania z usług płatniczych PayU usuniemy Twoje dane osobowe na Twój wniosek, chyba, że będziemy musieli je zarchiwizować, aby spełnić wymogi prawa. Oznacza to, że możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby natychmiast. Dlaczego tak jest? PayU świadcząc usługi płatnicze działa jako instytucja płatnicze. W związku z tym PayU jest zobowiązana do przechowywania Twoich danych osobowych przez pewien okres czasu, zgodnie z przepisami dotyczącymi zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy i finansowania terroryzmu.

Wniosek o usunięcie danych osobowych w PayU możesz złożyć za pomocą formularza kontaktowego i postępując zgodnie z krokami tam podanymi. 

Dokładamy wszelkich starań, aby nasza komunikacja marketingowa była dla Ciebie interesująca. Jeśli jednak nie chcesz jej otrzymywać, możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link dodany w każdej takiej komunikacji marketingowej. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami, korzystając z formularza kontaktowego.  

Gromadzimy dane osobowe w następujący sposób: 

• bezpośrednio od Ciebie, np. kiedy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania oferty lub kiedy składasz wniosek o wsparcie lub zapisujesz się na newsletter. Możemy również zbierać Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy składasz wniosek o kredyt za pośrednictwem usług pośrednictwa kredytowego PayU;  albo 
• możemy otrzymać Twoje dane osobowe od osób trzecich, np. od sklepów internetowych lub operatorów platform handlowych, gdzie dokonałeś zakupu i zdecydowałeś się dokonać płatności za pomocą usług PayU. 

Więcej szczegółowych informacji o tym, jak PayU zbiera Twoje dane osobowe, znajdziesz w Nocie o prywatności PayU. 

Jesteśmy zobligowani przez prawo dotyczące usług płatniczych do przekazywania Ci pewnych informacji na temat zrealizowanej płatności. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje te docierały do Ciebie jak najszybciej i były jak najbardziej zrozumiałe. Wysyłamy te wiadomości na adres e-mail użyty przez Ciebie podczas zakupu produktu lub usługi w sklepie internetowym, który korzysta z usług PayU. E–mail z informacją o statusie płatności nie może być podstawą do żądania od Ciebie dodatkowych opłat.