-
Nasze rozwiązania
- Nasze rozwiązania
-
Dla Twojej branży
- Dla Twojej branży
- Program partnerski
- O nas
- Pomoc
- Oferta
Celem niniejszej polityki o prywatności jest udzielenie informacji o sposobie, w jaki PayU gromadzi i przetwarza twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej Strony internetowej, aplikacji („Aplikacje”) lub platform płatności („Platformy”).
CZYM JEST PAYU I JAK DZIAŁA TA POLITYKA PRYWATNOŚCI?
CZYM SĄ DANE OSOBOWE I JAKIE DANE ZBIERAMY NA TWÓJ TEMAT?
W JAKI SPOSÓB ZBIERAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ MOŻEMY PRZETWARZAĆ TWOJE DANE OSOBOWE?
CELE, DO JAKICH PAYU MOŻE PRZETWARZAĆ TWOJE DANE OSOBOWE
KOMU UJAWNIAMY LUB PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO INNYCH PAŃSTW
JAKIE MASZ PRAWA JAKO OSOBA, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ?
BEZPIECZEŃSTWO: JAK CHRONIMY I PRZECHOWUJEMY DANE OSOBOWE
ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI ORAZ TWÓJ OBOWIĄZEK POINFORMOWANIA NAS O ZMIANACH
Celem niniejszej polityki prywatności jest przekazanie Ci informacji na temat tego, jak PayU gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych stron internetowych lub platform płatności (zwanych „Platformami”). Obejmuje to wszystkie dane osobowe, jakie podajesz PayU za pośrednictwem tej strony internetowej, m.in. kiedy przekazujesz swoje dane osobowe w naszym formularzu zapytania, który służy do tego, aby PayU mogła skontaktować się z Tobą i objaśnić Ci oferowane przez nas usługi.
W niniejszej Polityce Prywatności, zwroty „PayU”, „my” lub „nasze” (i tym podobne) oznaczają spółkę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (Polska), czyli podmiot, który jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Nasze pełne dane: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 779-23-08-495; krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012.
PayU będzie administratorem Twoich danych osobowych. Oznacza to, że jesteśmy odpowiedzialni za wykorzystywanie Twoich danych w sposób bezpieczny, zgodnie z obowiązującym prawem – w szczególności zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych – RODO) – a w niektórych przypadkach zgodnie z umową, jaką z nami zawarłeś.
Prosimy, abyś zapoznał się z treścią niniejszej Polityki Prywatności oraz z dodatkowymi informacjami, dotyczącymi usług świadczonych przez PayU. Jeżeli będziesz miał jakieś pytania możesz skontaktować się z nami.
„Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. W zależności od tego, kim jesteś (np. akceptantem, klientem, posiadaczem karty płatniczej, konsumentem, dostawcą czy partnerem biznesowym) i jak kontaktujesz się z nami (np. przez telefon, online lub offline), możemy gromadzić, używać, otrzymywać, przechowywać, analizować, łączyć, przekazywać lub w inny sposób przetwarzać różne kategorie danych osobowych.
Poniżej przedstawiamy tabelę prezentującą kategorie danych osobowych, jakie możemy zbierać na Twój temat:
Możemy także gromadzić, wykorzystywać i/lub przekazywać inne informacje (nie będące danymi osobowymi) lub dane zanonimizowane, takie jak dane statystyczne czy demograficzne.
Z zasady nie gromadzimy żadnych szczególnych kategorii danych na Twój temat (na przykład danych dotyczących Twojej rasy czy narodowości, przekonań religijnych lub światopoglądowych, życia seksualnego, orientacji seksualnej, przynależności do związków zawodowych, informacji na temat stanu Twojego zdrowia ani danych genetycznych i biometrycznych). Możemy jednak gromadzić dane należące do kategorii danych wrażliwych w celu świadczenia określonych usług lub oferowania produktów, na przykład w związku z naszymi usługami kredytowymi. W takich przypadkach zadbamy o to, aby takie dane osobowe były wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W zakresie, w jakim nasze Strony czy Aplikacje zawierają odsyłacze (linki) do stron osób trzecich, pluginy i aplikacje (w tym ciasteczka, technologie śledzenia i widżety zamieszczane przez zewnętrznych reklamodawców), istotnym jest abyś wiedział, że klikając na te odsyłacze lub uruchamiając połączenia, możesz zezwalać osobom trzecim na gromadzenie danych na twój temat lub dzielenie się nimi. PayU nie kontroluje stron internetowych osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za stosowane przez nie metody przetwarzania danych osobowych.
Sposób zbierania danych osobowych zależy od sytuacji:
Możemy zbierać dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, na różne sposoby, przez nasze Strony internetowe, Aplikacje, Platformy oraz oferty produktów lub usług. Na przykład, możesz podawać nam dane osobowe, gdy:
Pozyskujemy dane osobowe od osób trzecich lub także ze źródeł publicznie dostępnych, jeżeli jest to dozwolone na podstawie obowiązujących przepisów, w tym:
Przetwarzamy dane osobowe tylko wówczas, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Najczęściej wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy:
Możemy prosić Cię o udzielenie wyraźnej zgody, gdy wymagają tego od nas obowiązujące przepisy.
W niektórych krajach mogą obowiązywać dodatkowe podstawy prawne dotyczące przetwarzania danych osobowych. Są zależne od obowiązującego prawa oraz oferowanych Ci produktów i usług.
Aby przeprowadzić procedury „Poznaj swojego klienta” oraz oceny ryzyka, w celu zatwierdzenia i autoryzowania korzystania przez Ciebie z naszych usług, w zależności od tego, czy jesteś akceptantem czy klientem oraz od wybranych produktów / usług. Wymagane dane osobowe zwykle obejmują dane dotyczące tożsamości, dane kontaktowe i dane finansowe. Jest to niezbędne, aby PayU mogło ocenić Twój wniosek o korzystanie z naszych usług i produktów na podstawie umowy zawartej z nami, a także abyśmy mogli wywiązać się z naszych obowiązków prawnych.
Rodzaje danych osobowych, których potrzebujemy do dostarczenia produktu lub realizacji usługi oraz podstawa prawna zależą od konkretnych metod płatności udostępnianych przez PayU w Twoim kraju.
PayU oferuje liczne rodzaje międzynarodowych i lokalnych metod płatności, które podlegają warunkom świadczenia usług (umowom) i zobowiązaniom prawnym specyficznym dla danego produktu. Na przykład, gdy PayU oferuje przetwarzanie płatności kartą jako agregator płatności na Platformie, PayU przetwarza dane osobowe otrzymane od akceptantów, takie jak dane transakcji, a jeśli płatność odbywa się kartą (dane posiadacza karty, takie jak imię i nazwisko na karcie) w celu dokończenia płatności wykonywanej od Ciebie do akceptanta na potrzeby zakupu produktu lub usługi. W innych przypadkach niektóre transakcje płatnicze wymagają od Ciebie podania danych osobowych bezpośrednio na naszej Platformie w celu przetworzenia transakcji – w tym przypadku celem jest przetworzenie płatności za klienta.
Przetwarzamy dane osobowe, by spełnić wymagania zawarte w obowiązujących przepisach, regulacjach, standardach, zasadach, kodeksach oraz wymaganiach instytucji finansowych, jakich PayU musi przestrzegać. Obejmuje to:
Jeśli skontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekażesz nam swoje dane kontaktowe (na przykład rejestrując się, wypełniając formularz zapytania na naszej Stronie/stronach internetowych lub subskrybując otrzymywanie pomocy technicznej i informacji o statusie usługi lub alarmy dotyczące bezpieczeństwa lub monitorowania oszustw), możemy przetwarzać Twoje dane osobowe:
zgodnie z postanowieniami naszej umowy. Pamiętaj, żeby skonsultować się ze swoim działem finansowym przed rezygnacją z subskrypcji.
Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu promowania naszych produktów i usług oraz powiadamiania Cię o wydarzeniach, ofertach specjalnych, działaniach sponsoringowych, programach marketingowych i innych kampaniach marketingowych. Patrz punkt 7.
Możemy wykorzystywać dane osobowe, które gromadzimy:
Możemy dzielić się danymi osobowymi z wewnętrznymi osobami trzecimi, czyli jednostkami wchodzącymi w skład grupy spółek, do której należy PayU – możemy ujawniać Twoje dane osobowe tym spółkom z grupy w celu:
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe zewnętrznym osobom trzecim, w tym:
PayU wdraża wszelkie rozsądne rozwiązania organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia, że każdy podmiot zewnętrzny biorący udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych stosuje wymagane środki techniczne i organizacyjne dotyczące ochrony danych, w tym wymagane umowy dotyczące przetwarzania danych i przekazywania danych, gdy jest to niezbędne. Jeżeli jest to wymagane na podstawie obowiązujących przepisów, na Twój wniosek możemy podać Ci listę podmiotów przetwarzających i dostawców. W tym celu skontaktuj się z nami pod tym adresem.
Możesz otrzymywać informacje marketingowe od PayU, jeżeli:
Realizacja takich działań marketingowych podlega przepisom kraju, w którym działania marketingowe i komunikacyjne są przeprowadzane. Prowadzimy rejestr danych osobowych, które wykorzystujemy do celów marketingu i komunikacji. Możesz zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych, klikając na link dotyczący rezygnacji lub anulowania subskrypcji, znajdujący się w treści takich komunikatów marketingowych PayU.
W zależności od przepisów obowiązujących w kraju prowadzenia działalności możesz być także proszony o zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych od PayU.
PayU może także korzystać z danych marketingowych i służących komunikacji, aby ulepszać i dopasowywać zawartość naszych reklam i promocji, które mogą być dla Ciebie interesujące.
PayU stosuje pliki cookies, sygnalizatory web i podobne techniki (łącznie nazywane „cookies”), kiedy korzystasz z naszych Stron internetowych lub Aplikacji.
Cookie to niewielki plik tekstowy, zawierający ciąg znaków alfanumerycznych (liczb i liter). Tutaj wyjaśniamy, w jaki sposób stosujemy pliki cookie na każdej z naszych odpowiednich Stron lub Aplikacji oraz jakie masz możliwości jako użytkownik odwiedzający daną Stronę lub Aplikację, w zakresie stosowania przez nas plików cookie (nasza Polityka dotycząca plików cookie na Stronie lub w Aplikacji, na której czytasz niniejszą Politykę Prywatności).
Wchodzimy w skład grupy spółek o zasięgu globalnym. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane lokalnie, w kraju, w którym pracujesz lub mieszkasz, lub w dowolnym innym kraju, w którym działają nasi zatwierdzeni zewnętrzni usługodawcy, w zakresie prawnie dozwolonym. Gdyby Twoje dane osobowe zostały przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do innego kraju, w którym obowiązują ograniczenia dla międzynarodowego przekazywania danych osobowych, stosujemy standardowe klauzule umowne określone przez Komisję Unii Europejskiej lub inne mechanizmy przekazywania danych zgodne z miejscowymi przepisami, takie jak zgoda, w celu zapewnienia adekwatnego lub takiego samego poziomu ochrony Twoim danym osobowym, jak poziom ochrony stosowany w kraju pochodzenia danych.
PayU może przechowywać Twoje dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim je zebraliśmy. Przechowywanie danych przez PayU jest ustalane na podstawie zgodności z wymogami prawnymi (ustawowymi lub umownymi), księgowymi oraz dotyczącymi raportowania zgodności. Na przykład, na podstawie zgodności z przepisami o zapobieganiu oszustwom, zapobieganiu praniu pieniędzy oraz zwalczaniu korupcji i finansowania terroryzmu.
PayU uwzględnia także limity czasowe określane w przepisach dotyczących działalności komercyjnej lub ochrony danych, a także w innych przepisach obowiązujących w różnych krajach, w których PayU świadczy usługi.
Zapewniamy Ci możliwość korzystania z indywidualnych praw ochrony Twoich danych, wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych. Oznacza to, że PayU stara się udzielić rozsądnej pomocy, aby spełnić żądania osób fizycznych dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz prawa dostępu, usuwania, kasowania, sprostowania danych i wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
W zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju możesz mieć określone prawa przysługujące Ci na podstawie przepisów o ochronie danych. Na przykład, zgodnie z RODO możesz korzystać z następujących praw:
Prześlij do nas swój wniosek poprzez formularz, jeżeli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw. Prawa te są ograniczone w niektórych sytuacjach, np. gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych, co może ograniczyć Twoje możliwości korzystania z niektórych z naszych produktów i usług.
Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest istotne dla PayU. PayU podejmuje środki prawne, techniczne i organizacyjne, jakie uważa za niezbędne do zachowania poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych oraz przestrzega odpowiednich obowiązków i wyjątków określonych w obowiązujących przepisach.
Oprócz tego PayU przestrzega standardów określonych przez branżę finansową w zakresie ochrony danych dotyczących kart płatniczych. Każda nasza lokalna spółka jest regularnie kontrolowana w celu zapewnienia najwyższego poziomu zgodności ze standardami PCI DSS (Payments Card Information Security Standard Council – Rada ds. Standardów Bezpieczeństwa Danych dot. Kart Płatniczych), odnoszących się do ochrony danych kart płatniczych.
PayU prowadzi regularne przeglądy swoich zasad dotyczących gromadzenia, przechowywania i przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym rozwiązań dotyczących bezpieczeństwa fizycznego, aby zapobiec nieuprawnionym zniekształceniom, zmianom, utracie, wykorzystaniu lub nieuprawnionemu dostępowi do Twoich danych osobowych.
PayU wdrożyła procedury dotyczące postępowania w przypadkach podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych. Poinformujemy zarówno Ciebie, jak i organ regulacyjny, o każdym naruszeniu, jeżeli będziemy mieć taki obowiązek.
PayU dobrowolnie ani aktywnie nie zbiera, nie wykorzystuje ani nie ujawnia danych osobowych osób nieletnich, zgodnie z wymogami dotyczącymi pełnoletniości w danej jurysdykcji, bez uzyskania uprzedniej zgody rodziców lub opiekunów prawnych takich osób nieletnich.
Usługi PayU nie są przewidziane ani zaprojektowane dla osób nieletnich.
Jeżeli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe osoby nieletniej bez uzyskania możliwej do potwierdzenia zgody rodzica, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia tych informacji.
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo zmieniana. Najnowsza wersja Polityki Prywatności jest publikowana na tej Stronie.
Wersja ta była ostatnio zmieniana w dniu 15 kwietnia 2024. Poprzednie wersje są dostępne na żądanie pod adresem.
Poinformujemy Cię o wszelkich zmianach Polityki Prywatności, publikując je na naszej Stronie. Możesz wydrukować niniejszą Politykę Prywatności, pobierając kopię z poziomu przeglądarki.
Aby zapoznać się z globalnymi zasadami dotyczącymi ochrony prywatności grupy PayU, wymaganymi na podstawie obowiązujących przepisów, kliknij tutaj.
Bardzo ważnym jest, aby wszystkie dane osobowe posiadane przez PayU na Twój temat były aktualne i prawidłowe. Prosimy abyś informował nas o wszelkich zmianach Twoich danych osobowych.
Poniżej przedstawiamy dane kontaktowe: PayU S.A., Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polska, formularz kontaktowy.
PayU wyznaczyła globalnego specjalistę ds. ochrony prywatności (CPO) oraz Inspektora Ochrony Danych (IOD) – Karolinę Miksę. Możesz skontaktować się z nami pod tym adresem.