Ile kosztuje sklep internetowy?

Jak czytamy na UpMetrics (2023) – osoba fizyczna, która rozpoczyna swoją działalność w zakresie handlu elektronicznego, może zapłacić niewielką kwotę 500–1000 USD. Jeśli jednak osoba ta chce się rozwijać (np. dzięki odpowiedniemu marketingowi i reklamie), kwota ta wzrośnie od 12 000 do 39 800 USD. Skąd tak duża różnica, co właściwie wpływa na wycenę i z jakimi realnymi kosztami należy się zmierzyć? Ile kosztuje otwarcie sklepu internetowego? 

 

Od czego zależy koszt sklepu internetowego?

Koszt uruchomienia i prowadzenia sklepu internetowego może się różnić w zależności od kilku czynników — tj. wybrana platforma e-commerce, zakres funkcjonalności, indywidualne potrzeby biznesowe, strategia marketingowa, a także koszty bieżącego utrzymania i rozwoju. Trudno więc wskazać jedną, uniwersalną kwotę – dużo ważniejsze jest wycenienie poszczególnych, kluczowych obszarów, które następnie należy zsumować.

 

#1 platforma e-commerce, czyli gdzie założyć sklep internetowy? 

 

Obecnie na rynku dostępne są zarówno platformy darmowe, jak i płatne. Te pierwsze są znacznie prostsze i mają mniej rozbudowane funkcje, dlatego też lepiej sprawdzają się w przypadku niewielkich, początkujących biznesów. Platformy płatne wydają się być bardziej opłacalną inwestycją – zwłaszcza w dłuższej perspektywie.

 

Na tym etapie warto przeanalizować platformy open-source (np. Magento), jak i platformy SaaS (np. Shoper). Oczywiście najtańszą opcją są gotowe szablony, które znaleźć można np. we wtyczce WooCommerce. Koszty te oscylują w granicach kilkuset (rzadziej kilku tysięcy) złotych. Dużo droższą opcją są zamówienia indywidualne, realizowane przez programistów.  

 

Co brać pod uwagę podczas wybierania platformy e-commerce? 

 

• Docelowy rozmiar sklepu, 

• ilość produktów, 

• dostępny budżet – WooCommerce kosztuje zwykle od 2 tysięcy do 13 tysięcy złotych; Presta od 3 tysięcy do 15 tysięcy; Magento zwykle kosztuje powyżej 19-20 tysięcy złotych. 

 

#2 funkcjonalności, a koszt założenia sklepu 

 

Na wycenę mają wpływ wszystkie, dodatkowe funkcjonalności. Mowa tu o np. integracji z hurtownią, obsłudze zwrotów czy płatnościach dla sklepu internetowego. Na tym etapie warto także podliczyć koszty związane z integracją sklepu z zewnętrznymi systemami, takimi jak ERP, CRM czy systemy magazynowe.

 

Wybór odpowiedniego dostawcy usług płatniczych jest istotny nie tylko ze względu na koszty, ale również na bezpieczeństwo i wygodę sprzedawcy oraz klientów. PayU jako jeden z wiodących dostawców usług płatniczych na rynku e-commerce, oferuje szeroki zakres metod płatności, w tym karty kredytowe, przelewy bankowe, płatności odroczone i więcej. To czyni go atrakcyjnym wyborem dla wielu początkujących i doświadczonych e-biznesów. 

 

Koszty obsługi płatności w PayU są zróżnicowane, zależą od wielu czynników i zwykle opierają się na kilkuprocentowej prowizji od każdej transakcji. Dodatkowo mogą występować opłaty stałe i jednorazowe, wynikające z aktywacji/rejestracji systemu. Więcej o ofercie, wdrożeniu i kosztach przeczytasz n stronie Oferta handlowa.

 

Na koniec ważne jest, aby dokładnie przeanalizować strukturę opłat oferowaną przez PayU oraz porównać ją z innymi dostawcami usług płatniczych. Optymalny wybór dostawcy może znacząco wpłynąć na marżę zysku oraz na atrakcyjność Twojej oferty.  

 

#3 utrzymanie sklepu internetowego — tj. domena i hosting

 

Stworzenie sklepu i wdrożenie odpowiednich funkcjonalności to szczyt góry lodowej wielu cyklicznych i stałych płatności. Te zwykle związane z utrzymaniem domeny, hostingu i certyfikatów SSL.  

 

• Domena – koszty uzależnione są od wybranej nazwy i usługodawcy. Zwykle na pierwszym etapie są nieco niższe i rosną wraz z rozwojem marki. Średni koszt wynosi około kilkudziesięciu złotych. 

• Hosting — podobnie, jak w przypadku domeny — cena za hosting w pierwszym roku jest niższa, a w kolejnych latach rośnie. 

• Certfikat SSL – gwarant wiarygodności i bezpieczeństwa w oczach klientów. Dzięki szyfrowaniu zapewnia poufność, co oczywiście ma znaczenie dla budowanego wizerunku. Koszty certyfikatu za rok zaczynają się od ok. 80 zł netto.  

 

#4 marketing i miesięczne koszty prowadzenia sklepu internetowego

 

Nawet najpiękniejszy szablon i ogrom dostępnych płatności nie sprawi, że Twój sklep zacznie zarabiać. Dlatego wcześniej czy później koszty gotowego sklepu internetowego rosną, co jest ściśle związane z podjętymi działaniami marketingowym. Możliwości w tym zakresie jest bardzo dużo, a ostateczna kwota uzależniona jest od branży, celów biznesowych, wybranych strategii, konkurencji, kanałów marketingowych oraz wyceny agencyjnej.  

 

• Reklama w wyszukiwarkach (SEM) – budżet zależy od branży, konkurencji i celów kampanii. Ostateczna cena obejmuje zarówno koszty „za kliknięcie”, jak i koszty prowadzenia kampanii, co zwykle robi agencja lub freelancer.  

• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) – kompleksowo prowadzone SEO uwzględnia m.in. linkbuilding i content marketing. Mitem jest, jakoby prowadzenie takich działań miało kosztować kilkaset złotych – zwłaszcza w przypadku e-biznesu z dużą konkurencją na intratne frazy. Więcej o tym przeczytasz we wpisie: https://poland.payu.com/blog/jak-pozycjonowac-strone-sklepu-internetowego/  

• Media społecznościowe – koszty związane z tworzeniem treści i zarządzaniem profilami są zmiennie i mogą wynosić od kilkuset złotych (za proste prace i tworzony harmonogram), po kilka tysięcy (za kompleksowe prowadzenie kanałów i tworzenie grafik). Kwota ta może być jeszcze większa, gdy dojdzie do inwestycji w kampanie płatne.  

• E-mail marketing — większość platform do email marketingu oferuje plany, oparte na liczbie subskrybentów. Te zaczynają się od darmowych wersji, przez około 100 złotych miesięcznie dla małych list, aż po kilkaset złotych miesięcznie dla list liczących dziesiątki tysięcy adresów. 

• Content marketing — koszt tworzenia wysokiej jakości treści, takich jak artykuły blogowe, infografiki czy filmy uzależniony jest od branży, zakresu współpracy oraz wybrania specjalisty (z np. wykształceniem kierunkowym). Dobrej jakości, zoptymalizowane treści kosztują nie mniej niż 30-40 zł za 1000 znaków. 

• Influencer marketing — współpraca z influencerami może kosztować od kilku do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych za post, w zależności od popularności i zasięgu influencera. Niektórzy z nich zgadzają się na współpracę barterową (tj. recenzja na blogu za otrzymany produkt).  

Do powyższej wyceny należy doliczyć koszty narzędzi i analiz, które można robić zarówno wewnętrznie, jak i z pomocą agencji.  

 

Ile zapłacisz za projekt sklepu internetowego? 

Najmniejszy sklep, robiony po kosztach, z uproszczonym koszykiem i bez oddzielnych podstron (tzw. sklep one page) kosztuje od 2000 do 3000 zł netto. Nieco więcej kosztować będzie sklep z prostą identyfikacją wizualną i szczątkowymi kartami produktowymi. E-commerce rozbudowany, z bardziej złożoną strukturą to koszt nawet 6 000 zł netto. Natomiast projekt profesjonalnego sklepu, zgodne z obecnymi trendami i zaleceniami UX kosztować może nawet kilka tysięcy więcej. Oczywiście najdroższy w tym zestawieniu będzie profesjonalny sklep, stworzony na specjalne zamówienie, z indywidualnym projektem koszyka, bloga oraz z wdrożonymi, dedykowanymi wtyczkami i integracjami. Tak rozbudowane opcje kosztować mogą nawet kilkanaście tysięcy złotych, a ostateczna wycena uzależniona jest od funkcjonalności i złożoności projektu.